Política de Privacidade

Para oferecer nossos serviços de monitoramento de passeios e conexão entre tutores e profissionais, podemos coletar as seguintes informações:

Dados pessoais

Nome completo
E-mail
Número de telefone
Informações de perfil
Dados do pet, como nome, porte, comportamento e necessidades especiais

Dados de localização

Geolocalização em tempo real durante o passeio
Histórico de rotas realizadas
Tempo estimado e distância percorrida

Dados de transação, quando aplicável

Informações relacionadas a pagamentos
Histórico de serviços contratados

Dados técnicos

Endereço IP
Tipo de dispositivo
Sistema operacional
Dados de navegação e uso da plataforma

2. Como Utilizamos Suas Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Permitir o monitoramento de passeios em tempo real
Conectar tutores a profissionais verificados
Processar pagamentos, quando aplicável
Enviar notificações importantes sobre passeios
Melhorar a experiência do usuário
Prevenir fraudes e acessos não autorizados
Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

A passia poderá compartilhar dados pessoais com:

Prestadores de serviço, como processadores de pagamento e provedores de hospedagem em nuvem
Ferramentas de análise e monitoramento de desempenho
Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros contratados são obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

Criptografia de dados
Armazenamento seguro em ambiente de nuvem
Monitoramento de acessos
Controles de autenticação

Embora sejam aplicadas boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

5. Seus Direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709 de 2018, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável
Revogar o consentimento

As solicitações podem ser realizadas por meio dos canais de contato indicados nesta Política.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou regulatórias e resolver eventuais disputas. Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços oferecidos ou mudanças na legislação aplicável. Caso ocorram alterações relevantes, os usuários serão informados por meio do aplicativo ou pelo e-mail cadastrado.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato.passia@gmail.com ou pelos canais de suporte disponíveis no aplicativo.